Geben Sie Ihren Benutzern die Möglichkeit, ihre Passwörter selbst zurückzusetzen
Vergessene Passwörter kosten das Unternehmen viel Zeit und Geld. Gartner-Analysten schätzen, dass 20 bis 50 % aller Support-Tickets mit dem Zurücksetzen von Passwörtern zusammenhängen. Laut Forrester Research verursacht jedes Zurücksetzen eines Passworts Kosten in Höhe von 70 Dollar.
Die Lösung
Indem Sie Ihren Benutzern die Möglichkeit geben, ihre Passwörter per Self-Service Portal zurückzusetzen, entlasten Sie den Support von dieser zeitraubenden Aufgabe. So kann sich Ihre IT-Abteilung auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.